Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade rege o tratamento de dados pessoais realizado no site e no produto Avora Skills. O controlador dos dados é:

• JG NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA
• CNPJ: 63.896.234/0001-89
• Endereço: Rua Professor Mário Casassanta, 73 — Carlos Prates, Belo Horizonte/MG
• Contato / Encarregado (DPO): adm@avoraai.io

Tratamos seus dados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Para qualquer questão relacionada à privacidade, proteção de dados ou ao exercício dos seus direitos como titular, você pode contatar nosso Encarregado pelo e-mail adm@avoraai.io.

a) Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e demais informações enviadas no cadastro, na compra ou em contatos com o suporte.

b) Dados de pagamento: as transações são processadas diretamente pela plataforma de pagamento parceira. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores; recebemos apenas a confirmação e os dados cadastrais necessários ao faturamento.

c) Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de navegação, origem do tráfego (parâmetros UTM) e identificadores de cookies e de publicidade.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para o funcionamento do site, mensuração de audiência e veiculação de publicidade. Os principais parceiros de tecnologia que podem tratar dados nesse contexto são:

• Meta Platforms (Pixel do Facebook/Instagram) — mensuração e anúncios;
• Google (Google Ads e Google Analytics/gtag) — mensuração e anúncios;
• Utmify — rastreamento de origem (UTMs) e conversões;
• Vercel — hospedagem e métricas de uso.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas plataformas (por exemplo, em adssettings.google.com e nas configurações de anúncios da Meta). Ao continuar navegando neste site, você concorda com o uso de cookies descrito nesta Política. O bloqueio de cookies pode afetar funcionalidades do site.

• Processar a compra, faturar e entregar o produto adquirido;
• Prestar suporte, responder solicitações e enviar comunicações sobre o produto;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
• Realizar marketing, remarketing e mensurar a eficácia de campanhas publicitárias;
• Aprimorar o site, os produtos e a experiência do usuário.

• Execução de contrato: para processar e entregar a compra;
• Cumprimento de obrigação legal: para obrigações fiscais e regulatórias;
• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais;
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes, métricas e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Operadores que viabilizam o serviço: plataforma de pagamento, plataformas de anúncio e mensuração (Meta, Google, Utmify) e hospedagem (Vercel);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória;
• Terceiros em caso de reorganização societária (fusão, aquisição ou venda de ativos), mantida a proteção dos dados.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Alguns de nossos parceiros (como Meta, Google e Vercel) podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas e exigimos que os parceiros mantenham padrões de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis. Dados fiscais e financeiros podem ser mantidos por até 5 (cinco) anos, conforme a legislação. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso. Nenhum sistema é 100% seguro; na hipótese de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.

A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para adm@avoraai.io. Responderemos no prazo legal de até 15 (quinze) dias.

Nosso produto e site são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal coleta sem o devido amparo legal, os dados serão eliminados.

Sem prejuízo de contatar nosso Encarregado, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site gov.br/anpd.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais.

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade? Fale com a JG NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA pelo e-mail adm@avoraai.io.